一、深圳網(wǎng)站建設(shè)背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，各行各業(yè)都面臨著從線下到線上的轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)旅行社也不例外。根據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)6026億元，同比增長(zhǎng)34%，隨著全民旅游時(shí)代的到來(lái)以及旅行社的互聯(lián)網(wǎng)化，未來(lái)在線旅游網(wǎng)站市場(chǎng)繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)。傳統(tǒng)旅行社受到各大OTA的威脅，必須要順勢(shì)而變，建立屬于自己的旅游網(wǎng)站。

二、旅行社發(fā)展面臨挑戰(zhàn)和機(jī)遇

1.新市場(chǎng)

傳統(tǒng)旅行社的跟團(tuán)游已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在大眾的旅游需求，隨著越來(lái)越多的80、90后成為旅游消費(fèi)市場(chǎng)的主力軍，旅游更趨向于個(gè)性化、多元化以及散客化。

2.新產(chǎn)品

據(jù)報(bào)告顯示，2015年全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)超過(guò)40億人次，其中自由行人數(shù)達(dá)38.6億人次，占比達(dá)96.5%。面對(duì)市場(chǎng)的激烈變化，旅游市場(chǎng)必須要出現(xiàn)很多新產(chǎn)品，進(jìn)行不斷細(xì)分，像機(jī)票+酒店模式，私人訂制模式，各類主題游等。

3.新?tīng)I(yíng)銷

傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式已經(jīng)不能適應(yīng)如今飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)模式，旅行社應(yīng)該探求新的營(yíng)銷方式，像微信、微博、自媒體等。

4.新工具

根據(jù)報(bào)告顯示，截止2017年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.51億，其中手機(jī)網(wǎng)民已達(dá)7.24億，這意味著所有網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例已經(jīng)達(dá)到96.3%，使用手機(jī)上網(wǎng)比例持續(xù)提升，移動(dòng)瀏覽場(chǎng)景更加豐富，現(xiàn)在是得移動(dòng)者得天下。因此，旅行社除了要建設(shè)自己的PC端網(wǎng)站外，更應(yīng)該建設(shè)一個(gè)移動(dòng)端網(wǎng)站，方便旅游網(wǎng)站同時(shí)開(kāi)展PC端和手機(jī)端業(yè)務(wù)。

三、網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)

通過(guò)對(duì)旅游網(wǎng)站的建設(shè)，為游客提供包括線路、酒店、景點(diǎn)、簽證等方面的功能，滿足游客的各種需求。

1.產(chǎn)品管理

能夠支持從線路到酒店，從門票到簽證的全方位業(yè)務(wù)支持。

2.內(nèi)容管理

網(wǎng)站有留得住游客的精彩內(nèi)容，包括豐富的內(nèi)容和軟文營(yíng)銷功能，旅游見(jiàn)聞互動(dòng)分享等。

3.用戶管理

用戶是網(wǎng)站生存的基礎(chǔ)，網(wǎng)站需要滿足為不同客戶設(shè)置不同管理策略的要求，能夠添加積分和等級(jí)來(lái)促進(jìn)會(huì)員活躍，完善列表和分類提高供應(yīng)商和分銷商的管理效率。

4.消息通知

網(wǎng)站還應(yīng)該有消息通知功能，能夠以短信、郵件或者站內(nèi)信的方式來(lái)實(shí)時(shí)提醒訂單狀態(tài)，使會(huì)員方便了解訂單進(jìn)度。

四、需求分析

旅游網(wǎng)站建設(shè)目的旨在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式宣傳旅行社、樹(shù)立品牌形象、增強(qiáng)旅行社的品牌影響力，以此提升旅行社的游客量。

1.增加游客

傳統(tǒng)旅行沒(méi)有重視宣傳這一塊，對(duì)于大眾來(lái)說(shuō)，品牌認(rèn)知度比較低，因此旅行社建立網(wǎng)站最重要的目標(biāo)就是提高網(wǎng)站的流量，增加旅行社的游客量。

2.樹(shù)立品牌

品牌是一種無(wú)形的資產(chǎn)，旅行社要想提高公眾對(duì)自己的信賴感，就需要在品牌這塊加大建設(shè)，使得旅行社在游客中間更有知名度。

3.方便游客

對(duì)于游客來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的預(yù)訂線路、酒店方式顯得非常的麻煩，而在線預(yù)訂，則可以很快就把這件事確定，而且可以更加直觀的了解網(wǎng)站產(chǎn)品。

五、網(wǎng)站功能模塊

1.線路預(yù)訂供能

線路預(yù)定是是旅游網(wǎng)站建設(shè)成為電子商務(wù)化的重要功能，大多數(shù)用戶使用旅游網(wǎng)站也是為了進(jìn)行線路的預(yù)定。線路預(yù)定功能模塊提供給旅行社進(jìn)行線路產(chǎn)品的發(fā)布、管理銷售，并且提供給前臺(tái)的會(huì)員在網(wǎng)站上進(jìn)行線路產(chǎn)品的預(yù)定。以實(shí)現(xiàn)商家把傳統(tǒng)的線下線路產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)移到線上來(lái)，拓展更多的銷售方式與銷售渠道，建立新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。

2.酒店預(yù)訂功能

伴隨互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的飛速發(fā)展，越來(lái)越多的用戶使用在線酒店預(yù)定功能。酒店預(yù)定功能模塊提供給平臺(tái)管理員進(jìn)行酒店產(chǎn)品的發(fā)布、管理、銷售，并提供給前臺(tái)會(huì)員進(jìn)行酒店產(chǎn)品預(yù)定。酒店銷售通過(guò)商家獨(dú)立搭建的線上銷售平臺(tái)進(jìn)行銷售，便于提升商家品牌形象，也利于品牌推廣。

3.門票預(yù)訂功能

針對(duì)有景區(qū)門票資源的旅行社，可以利用門票預(yù)訂功能模塊進(jìn)行線上門票銷售。游客通過(guò)旅行社搭建的電商平臺(tái)，可以查看、篩選和搜索相關(guān)門票產(chǎn)品，在線上預(yù)定門票產(chǎn)品。以便改善傳統(tǒng)門票銷售方式，通過(guò)線上自動(dòng)銷售門票，有效的節(jié)省人工售賣和人工服務(wù)成本。

4.文章攻略功能

旅行社針對(duì)旅游景點(diǎn)、線路、目的地等一些特別景點(diǎn)進(jìn)行的文字介紹，傳遞旅游信息、出游經(jīng)驗(yàn)等信息給網(wǎng)站訪客，通過(guò)內(nèi)容進(jìn)行營(yíng)銷推廣，利用文章攻略功能進(jìn)行SEO營(yíng)銷推廣，在線上擴(kuò)展客戶，促進(jìn)網(wǎng)站銷量。

5.私人訂制功能

據(jù)統(tǒng)計(jì)，近兩年來(lái)定制旅游增長(zhǎng)量超過(guò)了500%，私人定制正在呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。在普通旅游產(chǎn)品中沒(méi)有找到合適產(chǎn)品的游客，可通過(guò)私人定制的方式讓旅行社為其打造專屬于自己的旅行計(jì)劃。此種旅行計(jì)劃完全個(gè)性化，路線景點(diǎn)隨心安排，同時(shí)旅行中的吃住行由商家全程服務(wù)設(shè)計(jì)安排，省心又省力。

6.簽證服務(wù)功能

隨著世界全球化得發(fā)展和交通技術(shù)的不斷進(jìn)步，世界旅游市場(chǎng)的不斷壯大，旅游簽證會(huì)變得更加普遍和便利，成為簽證的又一主要形式，很多國(guó)家為促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)專門為來(lái)訪旅游者頒發(fā)旅游簽證。為了方便游客，旅游網(wǎng)站管理系統(tǒng)的簽證服務(wù)是必不可少的，一可以提高旅行社的知名度，二可以為游客提供最好的服務(wù)。

7.會(huì)員管理功能

會(huì)員管理最主要的優(yōu)點(diǎn)是為企業(yè)培養(yǎng)眾多忠實(shí)的顧客，建立起一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的市場(chǎng)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。會(huì)員管理還能夠促進(jìn)企業(yè)與顧客雙向交流，顧客成為會(huì)員后，通常能定期收到旅行社有關(guān)新產(chǎn)品的信息并了解產(chǎn)品信息和網(wǎng)站動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地選購(gòu)商品。

8.在線支付功能

為了能夠同步實(shí)現(xiàn)預(yù)定與支付的實(shí)時(shí)性，對(duì)于支付方式而言，妃子笑管理系統(tǒng)自帶各種支付接口包括：網(wǎng)銀、支付寶、微信、快錢、財(cái)付通和PAYPAL。

文章引用：http://www.duhuilife.cn/new/591.html

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