你是如何做決定的呢？或許你會(huì)像大多數(shù)人一樣很自豪地回答：我仔細(xì)考慮權(quán)衡利弊，然后很理智地做出決定。你認(rèn)為其他人性格都有軟弱的一面，做決定時(shí)很容易受情緒所左右，但是你覺得自己與他們不同。

其實(shí)你剛剛犯了基本歸因錯(cuò)誤，即相信別人的行為由其性格所致（“John遲到是因?yàn)樗铍s亂沒條理”），而認(rèn)為自己的行為則是由外部環(huán)境所致（“我遲到是因?yàn)槁放频膯栴}”）。

這種認(rèn)知偏差在我們做決定時(shí)起了很重要的作用，所以現(xiàn)在人們開始審視這些偏差，并研究怎樣利用它們來(lái)設(shè)計(jì)網(wǎng)站。我準(zhǔn)備用‘說(shuō)服力專家’來(lái)形容那些知道如何運(yùn)用這些技巧影響用戶行為的設(shè)計(jì)師（很多經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師已經(jīng)不自覺地使用了這種心理技巧，但是他們不能準(zhǔn)確地闡述為何專門選擇了這樣一個(gè)設(shè)計(jì)。這些設(shè)計(jì)師和前面提到的說(shuō)服力專家的區(qū)別在于，說(shuō)服力專家可以有目的地運(yùn)用這些技巧）。

以下是說(shuō)服力專家的七大誘惑利器：

? 回饋

? 承諾

? 從眾效應(yīng)

? 權(quán)威效應(yīng)

? 稀缺原則

? 組合

? 重點(diǎn)信息突出

文章引用：http://www.duhuilife.cn/new/139.html

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